2月18日上午，龙王塘街道熙龙社区网格员在网格内巡查时发现，网格内一栋居民楼的楼外排水管，因年久老化、气温反复等因素出现了破裂的情况排水管。排水管周围有居民存放的工具，且排水管内的碎冰还未完全融化，为防止碎冰从破裂处掉落引发安全隐患和影响居民生活用水，网格员发现后迅速响应，积极协调物业部门开展抢修工作，保障居民日常生活安全。
接到报告后，物业迅速安排维修人员前往现场抢修排水管。在抢修人员赶到现场期间，网格员在微信群里告知居民停水原因以及预估恢复供水时间。维修人员到场，观察管道破损情况后，用工具切割掉破损的管道部分，将新的管道段接入排水管中，并确保连接处密封良好，打开水阀进行测试，确保无漏水现象，排水管道维修完成。
此次事件的妥善处理，充分展现了熙龙社区管理团队的高度责任心与专业素养，社区工作人员与物业人员的密切配合，不仅解决了居民日常生活问题，更为广大业主营造了一个安全、放心的居住环境，更是彰显了“以民为本，服务至上”的社区治理理念排水管。